7月21日上午，州信访局局长向辉一行7人赴恩施市信访局检查指导工作，重点对该市信访系统“人民满意窗口”创建及信访基础业务规范化办理情况进行检查督导。

向局长一行首先参观了该局新维修改造的市群众信访接待服务中心，对接访大厅各服务窗口的合理安排，查询、安检系统的有效运用，各功能室的科学布局予以充分肯定，并对创建“人民满意窗口”软件资料建设提出了具体要求。

州信访局督导组还采取查阅案卷、网上抽查等方式，对信访件规范化登记、受理、办理情况进行了实地督查。

                                        州信访局局长 向辉参观市接访中心

                               州信访局副局长甘方绪观看查询系统使用情况

                          州接访中心主任向舒娜查阅满意窗口创建资料

                          副局长郑绪珍介绍接访中心改造情况

                                   州信访局接访科科长游良楚进行网上抽查

编审：彭伟       编辑：周清祥