为了更好方便办事群众，近日，恩施市民之家工商窗口成功安装了叫/取号机，并正式启用，办事群众凭身份证选择办事项目即可取号，有需等待办事。

据了解，自商事登记制度改革以来，市民之家工商窗口工作人员少，业务量大，办事群众都全部拥挤在窗口，造成了办事群众因办理业务先后顺序吵架、排队等候时间太长导致工作人员被投诉等一系列问题时有发生。

为切实解决办事群众反响强烈的问题，市工商局高度重视，召开专项会议决定在市民之家工商窗口安装叫/取号机。该工商窗口负责人表示，随着叫号机的安装及启用，将改变以前窗口办理业务市民扎堆无序的局面，使窗口工作在高效有序中的完成，让办事群众更加满意。

编审：龚斌 编辑：张瑾

（作者：张华 刘小凤)