云上硒都报道（全媒体记者 童秀清）3月15日，州政协副主席、市委书记向前进到市信访局接访，协调处理化解群众反映的问题，带头落实领导接访下访制度。

信访接待室中，向前进接待信访群众，就部分信访积案，听取有关部门的情况汇报，与相关部门和律师现场研究，制定解决办法。向前进要求，相关部门要以人民利益为中心，调查核实事情缘由，按照政策法律法规研究解决问题，信访干部要以诚恳热情的态度，有情有理、依法依规进行调处。

向前进指出，实行市级领导值班接访，体现了市委、市政府对信访工作的高度重视。各级各部门要提高政治站位，守土有责、守土负责、守土尽责，针对信访工作的热点难点，强化问题导向，树立法治思维，严格落实相关政策，积极回应群众关切的问题，把合理问题解决到位、把不合理问题解释到位，维护好群众的合法权益。

向前进强调，群众利益无小事，要始终带着感情和责任做好信访工作，把信访群众的事当成自己的事去办，设身处地为群众出主意、想办法、解难题，要掌握群众所思所想，耐心细致做好心理情感疏导；要紧盯重点领域，强化源头治理，持续深入开展矛盾纠纷排查化解，精确研判，找到解决的办法，把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

市委常委、市委办公室主任谢奎参加接访。

总编：瞿照坤　编审：田仁超　编辑：廖康庄