受寒潮影响，1月3-4日，恩施市高山地区出现冰冻大雪，气温低至零下8摄氏度至5摄氏度。

3日晚间20:44，公司调控分中心爆出电网受损的首条消息：新塘乡10千伏双河线接地转热备用。至4日下午16点，公司电网10千伏双河线、10千伏窑湾线等多条高低压线路及供电台区受损停电。

为确保电网安全稳定运行，公司密切跟踪天气变化，加强监测预警，并启动四级应急响应，协调组织开展雨雪冰冻应急处置工作，全力应对首轮寒潮，尽最大限度减少灾害影响。

3日当晚，公司领导对新塘供电所发出指示：“明早，把你们所里的农网施工队组织几支队伍，所里人员带队分段巡线，节省巡线时间。再就是发动乡里的网格员或者村组干部帮助分片巡线。”

4日清晨，尽管凌冽的寒风呼啸，鹅毛般大雪纷飞，新塘供电所应急抢险队员穿上红马甲，天刚蒙蒙亮就出发，踏上了巡线查找故障的里程。

从一根电杆到另一根电杆，往日平坦的道路已不在，覆盖的是厚厚的冰雪和脚下“咯嘣咯嘣”的脆响；墨绿的青山已不再，集结的是晶莹的冰凌和刷打头上脸上“叮咚叮咚”的敲击。遇到树障砍树、遇到竹障伐竹。上午9多钟，应急队员终于在行走20多公里冰雪山路后，发现了10千伏双河线（#60——#61杆）断线故障点。

“先停主变开关、挂接地线，再施工，大家一定要注意人身安全！”新塘供电所副所长向喜昌开始安排现场抢修施工。

“昌哥，电杆身上，冰凌好大，脚耙打滑呀！”队员周良杰报告。

“想办法啊！”昌哥回话。

“我边上边敲击冰凌试试”队员付恒开始行动。

“我做个脚板试试”周良杰找来了两根绳索和两个木片，做成了两副脚耙，一步一步终于登上了电杆顶。这一上，就是两个多小时，直到最后收紧了10千伏导线才下雪地面来。

“蹲在电杆顶，风一吹，鼻子顺着顺着来啊！”周良杰抖落身上的雪花，又忍不住伸手擦鼻涕。

经过全力抢修，截至1月4日12：59，10千伏双河线主线恢复供电。

据悉，截至1月4日14:30，公司电网已恢复10千伏线路9条（10千伏窑湾线、10千伏白两线、10千伏石漆线、10千伏桥三线、10千伏石东线、10千伏天落水线、10千伏双河线、10千伏石红线、10千伏白金线），累计恢复台区232台、恢复用户10576个用户，累计出动抢修人员136人/次，车辆56台/次。

据气象预报信息称，2至4日湖北中北部地区将先后出现中到大雪或雨转雪。最强降雪时段将出现在3-4日。5-8日，湖北北部仍有小到中雪，南部小到中雨雪、局部冻雨。气温将持续下降，最低气温5-8日湖北大部将降至0℃以下，极端最低气温北部将降至-5～-3℃，南部-3～-1℃。

低温还将持续一段时间，公司领导要求各单位在积极开展抢险救灾工作之前，务必把安全放在首位，一定要守住人身安全的底线，一定要勘测好巡视道路或施工现场情况，制定并落实好恢复措施，在现场有明白人管控的情况下，有效开展抗雪灾保供电工作。