近日，恩施市检察院召开窗口工作人员作风整顿大会。

根据恩施州委组织部《关于开展不担当、不作为问题专项治理的实施方案》，认真组织检察窗口工作人员学习方案，同时自我查找在接待群众中，有无态度冷漠、语言生硬、办实事拖拉、推诿等问题。这种自我学习、自我检讨、自我提升的检察窗口工作态度，无疑是值得点赞的。

人民检察旨在为民，代表人民，服务人民，以国家的名誉行使检察权，让冷冰冰的法律条文变得有温度，有力度，有效果。

为民执法的理念要牢、为检要廉、检风要正、作风要实、办事要公、履职要好。这不仅是恩施市检察院窗口工作人员的共同追求，也是每一位执法者的共同追求。

在作风整顿中，学会换位思考，设身处地为人民群众着想，学会理解、信任、宽容、尊重。

增强亲和力，通过窗口人员的言行举止，让人民群众感到执法者可亲、可信、可敬，这不只是“光面堂房”的名词，更是执法理念和工作实践的具体体现。

恩施市检察院的检察官们不只是这样说，也是这样在做，比如，在具体的检察窗口工作中，“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句问候暖心、一人负责始终”的工作态度和规范，已经成为一种素养和自觉。从而催生了“一袋花生”和多少锦旗的故事，一件件、一桩桩都记录和反映了，人民群众对检察工作的褒奖和满意程度。

擦亮窗口，让检察官更具亲和力，这是群众观念的具体深化，更是党的宗旨意识的延伸。以人为本，依法办事，服务为先，尊重群众，贴近群众，满腔热情的对待群众，确实把检察工作做到群众的心坎上，这既是软实力，也是硬功夫。

以“治庸提升能力、治懒增强功效、治散端正风气”切实改进老生常谈的门难进、脸难看、事难办，甚至推诿扯皮、踢皮球、设门坎、出难题的问题，切实改进服务作风，这何止是人民群众对检察官的要求。

提高服务效能，坚持依法行政，公平办事，公正执法，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务水平，这都是具体落实“治理方案”必不可少的态度和结果。

通过作风整顿，进一步深化职业道德教育，和业务知识、岗位技能学习，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，坚持热情服务、规范化服务，进一步做到思想纯、业务强，服务优，形象好。这不仅是擦亮窗口的必要手段，而且是外树形象的基本要求。

通过窗口和客观、公正、文明执法，不仅维护了法律的尊严和权威，而且通过人文关怀，不断的抚慰融化人心，让执法对象心悦诚服地遵守法律，服从法律，敬畏法律。更加彰显公民法律意识的高境界，同时也增强了执法者，在人民群众心目中的亲和力和良好形象。

（通讯员：李大申 责任编辑：谭金星）